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西安安琪儿妇产医院是西北具备国际医疗服务品质的现代化专科医院。医院秉承国际标准，特设医院设产科、妇科、新生儿科、儿保科、医学检验、医学影像等专业科室，开展系列特色服务，黄金管家服务、24小时咨询服务、产后康复服务等，以全新的服务理念、国际化的管理模式，致力于打造中国高端妇产医疗服务典范。

第一章、总则

第一条：为了给安琪儿客户提供尊崇、优质的服务和便捷的消费结算支付工具，促进医院与客户的良性沟通，特制定本章程。

第二条：天使会员卡是由西安安琪儿妇产医院(下称本院)发行的，具备储值现金、挂号就诊、查询结算等多项功能的一种会员支付工具。

第三条：持卡人须遵守本章程。

第二章、会员卡的类别及办理

第一条：会员卡的类别

[西安安琪儿妇产医院会员卡分为四个等级，分别为天使金卡、天使铂金卡、天使钻石卡、天使金钻卡。]

会员卡类别	首次储值金额（单位：元）	续充值金额（单位：元）	享受折扣
天使金卡	≥10000	≥1000	9.5折
天使铂金卡	≥30000	≥3000	9折
天使钻石卡	≥50000	≥5000	8.5折
天使金钻卡	≥80000	≥8000	8折

第二条： 会员卡的办理

( 一 ) 办理条件：

(1)凡在我院一次性预存费10000元(含10000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院金卡会籍，金卡每次续充费不低于1000元。

(2)凡在我院一次性预存费30000元(含30000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院铂金卡会籍，铂金卡每次续充费不低于3000元。

(3)凡在我院一次性预存费50000元(含50000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院钻石卡会籍，钻石卡每次续充费不低于5000元。

(4)凡在我院一次性预存费80000元(含80000元)以上者，在办理入会手续后，可取得本院金钻卡会籍，钻石卡每次续充费不低于8000元。

完成首次储值标准，尊享安琪儿妇产医院消费结算优惠及相应会员服务。

( 二 ) 办理方法：

(1)凡安琪儿客户均具备会员卡申领条件，可向本院会员中心提出申请，并如实填写《西安安琪儿妇产医院会员卡申请表》。

(2)申请人向会员中心出示本人有效身份证件，会员中心查询、确认客户所提供材料的真实性。

(3)申请人在收费处缴纳其申请会员卡相对应金额的预存费用，收费员为其激活会员卡。

第三条： 会员卡的升级

( 一 )原天使金卡需升级为天使铂金卡，当月续充20000元即可升级，次月后续充30000元即可升级;

( 二 )原天使铂金卡需升级为天使钻石卡，当月续充20000元即可升级，次月后续充30000元即可升级;

( 三 )原天使钻石卡需升级为天使金钻卡，当月续充30000元即可升级，次月后续充40000元即可升级。

第四条： 会员卡的挂失及补办

( 一 )挂失：

持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码，如有遗失，持卡人须立即与安琪儿会员中心联系挂失，因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。

( 二 )补办：

办理挂失的会员卡，持卡人可在到院后至收银台凭有效身份证件办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料，每张卡需缴纳工本费20元，原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。

第五条： 解除会籍

( 一 )天使会员卡内储值金余额不退费。

( 二 )持卡人因正当理由(如产科会员终止妊娠)要求解除会籍的，需填写《退款单》交收费处为其办理。

( 三 )结算方式：持卡人自办卡之日起消费项目全部按原价计算，卡内储值金额扣除消费金额后的余额为实际退款金额。

( 四 )退款方式：参照持卡人办理会员卡时的交费方式。即持卡人办卡时为现金交费，本院即可现金退费，持卡人办卡时为刷卡交费，本院将所退费用退至相关银行账户。

( 五 )核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后，《退款单》交财务部办理退费手续，收回会员卡不再对外发放。

( 六 )解除会籍后，客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

第三章、天使会员卡的功能及使用

第一条： 会员卡的功能

( 一 )天使会员卡为记名储值卡，储值后，凭卡即可支付在本院的消费。

( 二 )天使会员卡可按其所持卡的不同等级享有相应的优惠和增值服务。

第二条： 会员卡的使用

( 一 )天使会员卡是持卡人在本院储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，持卡人须在交费时出示会员卡并输入密码，以便享受会员优惠。

( 二 )凡使用天使会员卡凭支付密码在本院的消费，均视为持卡人本人所为，如因会员卡遗失未及时挂失、转借或密码泄露造成的损失由持卡人承担。

( 三 )若持卡人交费时未能出示会员卡，当次消费将不能使用会员卡中余额支付，且不能享受会员优惠。

第四章、会员的权利和义务

第一条： 会员的权利

( 一 )持卡人有权知晓天使会员卡的功能、使用方法、使用范围及申领和挂失流程。

( 二 )持卡人享有本院天使会员卡所承诺的各项服务和会员优惠。

( 三 )持卡人有权监督本院的服务质量，并对有瑕疵的服务投诉。

( 四 )持卡人享有就诊优先的权利。

( 五 )持卡人优先参加本院组织的沙龙活动、学术讲座和庆典活动。

( 六 )持卡人享有本院合作单位、联盟商家提供的相对应的服务。

( 七 )持卡人在本院分娩，可享受救护车产前免费接送一次(免费接送的里程范围见附则)。

( 八 )持卡人在本院分娩，可获赠《致臻天使册》一套。

( 九 )持卡人享有免费获得本院定期出版的会员刊物及新资讯的服务。

( 十 )持卡人生日时将会收到本院的生日祝福和健康礼物。

( 十一 )持卡人享有个人档案、健康信息充分被保密的权利。

第二条： 会员的义务

( 一 )持卡人应遵守国家相关法律法规，遵守本章程。

( 二 )持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要，持卡人还应提供相应的其他有关资料。

( 三 )持卡人的通信地址、电话号码、住址、职业、身份证号码等发生变更时，应及时以书面或双方认可的其他形式通知本院。否则，由此产生的损失由持卡人承担。

( 四 )持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示天使会员卡。

( 五 )持卡人应及时储值，保证支付能力，并同意天使会员卡储值金额余额不退费。

第五章、附则

第一条： 关于优惠折扣的补充说明：本院在实施诊疗的过程中产生的药品、材料、耗材、特殊用血、餐品、特殊时段点诊、专家会诊相关费用均不享受任何形式的优惠折扣。

第二条： 关于救护车接送的补充说明：为了保障本院医疗服务的安全和及时性，本院为产科会员提供西安市三环路以内、或以本院为圆心半径十公里以内车程的临产免费接送一次。超出免费接送范围，将根据相关标准收取费用。

第三条： 本章程所指的所有结算费用均为人民币。

第四条： 必要时本院可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的条款经通知或在网站公布后，对会员具有约束力。

第五条： 本章程由西安安琪儿妇产医院制定、发行，终解释权归属于西安安琪儿妇产医院。